为在全市旅游行业中进一步树立诚信观念，提高服务质量，打造信用宁波旅游品牌，建立“公平、规范、健康、有序”的市场秩序，增强诚信守法、共同发展的理念，促进旅游强市建设。结合宁波旅游行业实际，特制定本公约，承诺共同遵守，并向社会各界公布，接受监督。
　　一、遵守国家法律、法规及规章，执行政府有关促进旅游发展的方针、政策，增强法制观念，严格依法经营，履行旅游协会会员义务，规范上岗，维护游客合法权益。
　　 二、遵守社会公德，奉行诚信经营，信守合同约定，履行服务承诺，不擅自减少服务项目，不随便降低服务标准，不误导、诱导游客消费，自觉维护宁波旅游行业重合同、守信誉的良好形象，共同维护旅游者的合法权益。
　　三、积极推行旅游服务质量标准，积极倡导有益身心健康的旅游服务项目，坚持以人为本的理念，为游客提供文明、优质、细致、周到的服务。
　　四、严格执行价格自律制度，实行明码标价，坚持质价相符、公平竞争，抵制低于成本价开展旅游经营活动。
　　五、切实加强安全管理，全面落实责任制度，杜绝安全隐患，确保游客安全。
　　六、完善内部管理制度，及时、准确、合理处理游客投诉，自觉接受旅游行政管理部门和有关行政执法部门依法监督、检查，自觉接受社会各界的监督，不断提高企业经营管理水平和服务质量标准。
　　七、弘扬宁波人热情好客的优良传统，勇于创新，与时俱时，不断提高服务水平，以优美的环境、周到的服务来充分展示“东方商埠、时尚水都”的魅力和首批“中国优秀旅游城市”、“全国文明城市”的形象。
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