今年以来，江北区以“品质旅游直通车”为主题，积极争创面向辖区旅游企业、游客和基础群众，提供更多、更好服务的区级文明机关品牌。
    一是强化人才培养服务，提升旅游服务质量。积极联系金华职业技术学院旅游与酒店管理学院，并由该区旅游局局长带队辖区部分旅游企业专程赴金华洽谈旅游人才培养合作事宜，6月份开办了江北区首届旅游大专学历教育班，来自辖区旅游企业的40多名旅游从业人员参加了本期学历教育班，9月份签订了旅游人才培养合作协议，明确该区成为该校旅游专业实习基地；会同区总工会、区劳动和社会保障局牵头举办江北区第三届旅游企业员工服务技能大赛，来自辖区旅游企业的的21支代表队参加，选手84名，现场观摩学习人员80余人，在旅游行业广泛营造了“以比促学、以比促能”的创先争优和技术大练兵浓厚氛围。此外，还先后组织开展饭店现代工程管理、饭店新标培训、旅游安全知识等各类专题培训班10多次，培训旅游企业一线员工、中高级管理人员达320余人。
    二是强化信息咨询服务，健全旅游公共服务体系。建成开放江北区（老外滩）旅游咨询服务中心正式开业运营，中心占地289.32平米，总投资近100万元，集旅游咨询、电子查询、影视介绍、老外滩虚拟景区展示、旅游商品销售、医疗投诉办公等多功能于一体，是宁波市区范围内第2家大型公益性旅游咨询服务机构，也是江北区首家区级综合性的旅游咨询服务中心。改版升级宁波都市旅游网，增加网络预订等功能，不断强化网络宣传营销功能。进一步做好旅游信息工作，加强该区旅游信息在省局、国家局网站和简报的报送和录用，1-11月该区旅游信息工作位居全省考核县（市、区）第二；继续在辖区旅游企业和人流集中的公交区域放置旅游信息电脑触摸屏和旅游形象资料架。
    三是强化基层结对服务，完善党组织自身建设。结对共建，打造。按照《江北区风景旅游管理局创先争优活动实施方案》和《江北区风景旅游管理局三思三创活动实施方案》的统一安排，扎实推进破解难题、承诺点评，同时，积极推进基层结对共建，今年7月份，再次赴象山渔山村开展结对共建活动，并送上了10万元结对共建款。在中国共产党建党90周年即将来临之际，局主要领导带领局机关干部赴慈城毛岙村开展走访慰问老党员活动，看望慰问老党员，并送上慰问金，同时还组织局全体干部职工开展“重温入党誓言”主题党日活动。同时，以首个中国旅游日为载体，积极组织动员局机关干部和旅游行业从业人员，开展旅游安全宣贯、现场咨询等一系列旅游便民惠民活动；同时，广泛组织动员全区旅游系统参与全国文明城市创建，深入开展巾帼文明岗、青年文明号等精神文明创建工作。
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