市旅游局全面开展了春节黄金周的各项安保准备工作，下发了《关于认真做好强降雪和冰冻等灾害天气防范应对工作的通知》、《关于认真开展旅游行业百日消防安全集中清查大行动的通知》及《关于切实做好春节期间旅游安全工作的通知》，对黄金周各项工作提出了具体要求。
        为确保春节黄金周旅游安全，鄞州区风景旅游管理局联合区安监局、区卫生局、区消防大队和区工商分局等单位，对全区39家旅游企业进行了全面检查，并对旅游企业安全生产进行分类评估；奉化、象山旅游局结合旅游行业重点做好专项应急处置预案，对安全保障工作做了充分准备，确保重大活动与假日期间的旅游安全。
        1月10日—2月3日，市旅游局领导兵分四组，采取听汇报，查台帐，察现场等方式，对雅戈尔动物园、北仑凤凰山主题乐园等重点旅游景区、星级饭店和旅行社开展地毯式抽查。检查内容包括景区大型游乐设施、旅游餐饮场所、旅游住宿设施、特种设备、旅游用车、消防设施等方面。检查中，多数企业高度重视春节黄金周旅游安全，精心组织，抓紧做好各项准备工作。但也少数企业在餐饮卫生、消防设施维护等方面不够规范，检查小组及时提出了整改意见，并监督落实，同时，还指出要进一步加强对游客安全的宣传，加强安全责任制的落实，确保“春节”黄金周旅游安全。
        此外，为进一步做好旅游安全值班，保障信息畅通。市县两级旅游主管部门均落实了“春节”黄金周值班制度，市旅游质监所将开通24小时96118投诉电话，认真做好旅游投诉受理工作，严肃处理降低服务质量、损害消费者权威的不正当经营行为，加大节日现场检查力度，确保“春节”黄金周期间出现的各类旅游问题能够及时有效地得到解决。
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