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宁波旅游局进行新版旅游合同使用情况抽查
更新日期:2010-2-9    [ 关 闭 ]
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        宁波市旅游局旅游质监所下发通知,要求各县(市)、区旅游质监所(科)根据《旅行社条例》要求,在全市范围内开展新版旅游合同使用和履行情况进行专项检查,以进一步贯彻落实旅游服务质量提升年活动要求,确保春节旅游黄金周期间旅游市场秩序良好,服务质量提升,杜绝发生旅游责任事故。
        各县(市)、区旅游质监所(科)积极行动,为做好新版旅游合同的规范使用和履约情况的专项检查,做到工作有计划、有培训辅导、有检查,市旅游质监所主要负责江东、海曙辖区内旅行社检查的同时,还对各县(市)、区辖区内旅行社的抽查,经统计,全市接受检查的旅行社达230余家,检查率达99%。根据检查情况看,我市绝大多数旅行社按照要求在规定的时间内使用新版旅游合同,且使用规范,特别涉及旅游者权益的条款,进行明确约定,并对可能发生的有关事项事先进行告知和说明。但在检查中,也发现个别旅行社与游客的权利与义务约定不明确;未告知游客发生紧急情况时旅行社的联系人和联系电话;贵重物品的寄存没有明确告知等问题,检查人员均当场一一指正,并将检查情况向旅行社进行反馈。
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