12月1日，省旅游局旅游质量监督管理所在杭州召开旅行社质监网络会议。省旅游局副局长叶建国及省内近百家旅行社代表出席会议。

        会上，叶建国副局长对全省旅游质监工作提出了四点要求，一是加强责任感和使命感，当仁不让地发挥旅游品质保障的主力军作用；二是严格开展执法检查工作，积极做好辅导性的检查工作；三是紧紧围绕品质提升开展工作，以此提升全省旅行社整体实力；四是规范自身的监管程序，帮助旅行社建立规范的服务流程。

        省旅游质监所吴建芬所长介绍了今年以来投诉受理、市场检查和质监网络建设等情况，并对下阶段的工作重点进行了部署。据了解，省质监所将进一步贯彻实施《旅行社条例》，并落实到旅行社的具体经营中；加快完善旅游质监网络，建立快速反映、受理、处理的工作机制；健全暗访监督长效机制，落实服务质量曝光制度，提高旅行社的经营管理水平和服务质量。
        浙江省旅行社协会会长陈岩向旅行社同仁发出倡议，号召旅行社执行国家相关的法律法规，维护市场公平有序竞争，规范旅游服务，提升旅游品质。对合同规范管理和旅游质监网络的建设作了经验介绍。

    为了全面贯彻落实《旅行社条例》精神，省旅游质监督所有关负责人还向旅行社代表们重点解读了新《旅行社条例》的主要法规条例。
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