从千岛湖景区综合管理处获悉，千岛湖已被国家标准管理委员会确定为国家级旅游服务标准化试点单位。千岛湖将通过试点工作建立一套既有本地特色、又能满足现代旅游服务业发展需要的服务标准体系，并实现在浙江省景区、景点和旅游服务行业示范推广的目标。

　　近几年，为提升千岛湖旅游形象，提升服务档次，杭州市淳安县风景旅游局联合县质监局制定了千岛湖景区涉及服务基础标准、服务质量标准、服务管理标准、职业资质标准、服务环境保护标准、服务流程标准、岗位标准等42项各项管理制度。2007年又将《千岛湖游船艇服务质量规范》提升为淳安县地方标准，为浙江省同类标准的首创。在此基础上，千岛湖景区标准化体系初具规模。

　　目前，千岛湖旅游服务标准化试点创建工作正式启动。千岛湖风景旅游局、千岛湖景区综合管理处从相关部门和景点公司、游船(艇)公司抽调精干人员组成各工作小组，按照《千岛湖旅游服务标准化实施工作方案》的总体要求，在质监部门的业务指导下，按步骤、分阶段做好旅游服务设施安全指标、环境保护指标、景区导向标志及旅游标志设置指标、管理体系认证、服务标准化指标，完善标准化管理新模式等重点工作，将初步建立与国家标准和行业标准相衔接，既能体现千岛湖特色、又能满足现代旅游服务业发展需要的服务标准体系。据了解，该项创建工作将有利于推动千岛湖旅游服务从简单粗放走向规范有序。

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