目前，我市绝大部分旅行社按照宁波市旅游局要求，启用了国家版旅游合同，并按照相关条款内容和格式要求，进行合同签订。但在检查中，发现部分旅行社在合同使用中存在以下问题：1.部分合同条款，特别是游客个人旅游保险、成团人数与不成团的约定等条款未按要求填写。2.《旅游行程安排单》内容设置不完整，部分《安排单》缺少景点游览时间、用餐标准、购物安排等约定。3.《旅游报名表》缺少游客联系电话、证件号码以及游客身体健康状况等信息。4.部分旅行社未单独设置《旅游安全告知书》。5.黄金周特别约定等条款用于约定非黄金周行前退团或取消出团的违约责任。6.自费项目相关约定缺少游客签字确认。7.合同严肃性不够，部分合同字迹潦草，并有较多涂改痕迹。针对上述问题，检查人员在座谈会上向受检旅行社进行了一一反馈，并就相关整改意见进行了指导落实，以帮助旅行社规范旅游合同签订行为，避免因合同签订不当所引起的经营风险，维护旅游企业与旅游消费者的合法权益，促进我市旅游服务质量的全面提升。

    在检查中，还发现有4家旅行社仍使用2009版旅游合同，检查人员已当场建议相关旅行社负责人尽快启用国家版旅游合同，以确保我市旅游合同使用统一性。

    宁波市旅游质监所还将对存在问题较多的旅行社，进行整改情况回头看，如再次发现相同问题，将按照有关规定对相关旅行社进行严肃处理。