宁海金海开元名都大酒店通过“互联网+”的模式改变思路，让经营逐渐走出了新的方向，从细节为顾客着想，打造全方位细致服务，从单纯的卖产品渐渐转提供温馨服务。
　　利用当地旅游资源，打造特色包价产品
　　宁海是《徐霞客游记》的开篇之地，旅游资源丰富，宁海金海开元名都大酒店与当地的温泉、浙东大峡谷、前童古镇等特色化的旅游景点打包销售。酒店加大对宁海及周边地区旅游资源的整合，比如在冬季，酒店就主推森林温泉的包价套餐，套餐里包含房券一张+两张温泉的票券，很好的解决了自驾游宾客的需求，价格还非常亲民。宾客入住时赠送欢迎水果、2张40元的自助餐优惠券；免费使用酒店无线WIFI、停车场、健身设施及酒店恒温游泳池，让自驾游的客人从住、玩、游都有优惠福利。预订套餐的宾客，酒店会在房间里放置宁海旅游地图、线路的推荐卡、出游小贴士以及贴身小管家手写的天气预报卡，提醒宾客们及时增减衣服。
　　今年1到5月份线上产品的销售总额达到335.63万元，占酒店今年总营业额的24.16%，比去年同期增长了40万元，增幅达到14%。
　　“亲子牌”恋上“互联网+”
　　亲子市场是暑期的一个特色。宁海金海开元名都一直以来致力于打造“亲子牌”，暑期来临，酒店推出亲子主题客房和亲子采摘专题产品和优惠措施，以满足这一波预期中的消费热潮。全新打造的四个卡通系列的主题房，Hello kitty、小黄人大眼萌、迪士尼乐园、海绵宝宝主题房，客房提供一应俱全的儿童用品，创造一个良好的亲子氛围，让亲子游的家庭不用再担心跟孩子挤一张床了。酒店利用欢乐佳田亲子采摘园、胡陈水蜜桃基地等资源，最近，又精心策划了暑期亲子产品，以特色和亲子主题吸引广大宾客，包括暑期游泳班、水蜜桃亲子采摘、亲子主题客房打包自助餐和旅游景点等，日前已在各渠道展开线上销售。一位来自宁波的客人是宁海开元名都的铁粉，对酒店的服务和设施设备都非常的满意，酒店推出主题房后，他笑着对工作人员说：“主题房太温馨了，四个主题房我都要住遍。”
　　重视网络评价，吸引回头客
　　在互联网+的热潮下，信息传播速度急速增长，消费者的消费体验也得以有效的传播，网络口碑也成为酒店赢得网络市场的关键所在，网络评价是宾客对入住体验的分享也是间接的对酒店的宣传，通过网络上的评价收集客人的意见和建议，了解客人入住期间的真实体验和感受。
　　宁海开元名都大酒店非常重视网络评价，安排会员经理李帅波每天查看网络评价并及时回复，并对网络宾客做到100%的电话拜访，对于网络宾客的好评，我们了解后会表示感谢，另外对于出现了差评，会员经理积极的与客户互动，对客人表示歉意，并把问题每天整理好，责任到部门对实际出现的情况做好整改。有次一位外国友人入住酒店后，对酒店的早餐品质不是特别满意，在携程上写下了评价，会员经理小李在后台看到评价后，马上通过OPERA 系统查询了客人的信息，对客人进行电话拜访后，得知外国友人觉得酒店自助早餐种类过少，小李对客人表示歉意，并当面拜访了客人送去了下午茶和点心。小李立刻总结了问题并报告到领导，酒店责任部门对自助早餐的种类进行了增加。一个星期之后，这位外国友人再次入住的时候，对酒店的早餐表示满意。小李再次拜访了这位外国友人。现在这位外国友人是酒店的常客，也对酒店进行了高度的表扬，“这是一家对于宾客意见高度重视的酒店”。
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